6月3日，湖北省商務(wù)廳等4部門關(guān)于印發(fā)《湖北省綠色智能家電家居以舊換新實施細(xì)則》的通知，湖北發(fā)放3.5億元補(bǔ)貼資金，實施綠色智能家電家居以舊換新。

湖北省綠色智能家電家居以舊換新實施細(xì)則

為落實省人民政府辦公廳《湖北省推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新實施方案》（鄂政辦發(fā)﹝2024﹞18號）工作部署，結(jié)合我省實際開展全省家電家居以舊換新活動，健全廢舊家電家具等再生資源回收體系，推動綠色低碳發(fā)展，暢通家電“去舊換新”消費循環(huán)，特制定本細(xì)則。

一、實施時間

2024年6月8日至12月31日。

二、補(bǔ)貼金額

補(bǔ)貼資金總額3.5億元（家電以舊換新補(bǔ)貼3億元，回收廢舊家電補(bǔ)貼0.5億元），補(bǔ)貼資金由省級財政與市州財政各負(fù)擔(dān)50%。如提前使用完畢，即發(fā)布補(bǔ)貼政策結(jié)束公告。

其中線下資金2.5億元，線上資金0.5億元，回收補(bǔ)貼資金0.5億元。

三、補(bǔ)貼范圍

個人消費者在線上、線下購買若干符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品，按照剔除所有折扣優(yōu)惠后成交價格的10%享受一次性立減補(bǔ)貼，單件商品補(bǔ)貼不超過1000元，單個消費者享受補(bǔ)貼不超過3000元。

符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品包括空調(diào)、電視機(jī)、投影儀、冰箱冰柜、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢崴?、微波爐、洗碗機(jī)、電飯煲、凈水器、空氣凈化器、掃地機(jī)器人、吸塵器、智能門鎖、智能馬桶17類商品。產(chǎn)品須在中國效能或水效標(biāo)識網(wǎng)備案達(dá)一、二級能效，具有統(tǒng)一的國標(biāo)13位商品編碼。

回收企業(yè)回收補(bǔ)貼范圍內(nèi)的廢舊家電享受補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額根據(jù)實際回收類型和數(shù)量進(jìn)行測算，單個回收企業(yè)最高補(bǔ)貼金額為200萬元。

四、參與方式

（一）消費者下載服務(wù)平臺應(yīng)用程序（APP），通過平臺完成售舊、購新和支付；

（二）購買新家電須交售舊家電，交售舊家電不受品種對應(yīng)限制,但交售舊家電與購買新家電的個人必須一致；

（三）本次活動補(bǔ)貼可與企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等各類優(yōu)惠疊加；

（四）符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)單獨支付結(jié)算；

（五）活動面向個人消費者，銷售發(fā)票須開具給個人。發(fā)票價格合計金額應(yīng)為“消費者個人實際支付金額+政府補(bǔ)貼金額”；

（六）如發(fā)生退貨情形，退還消費者的款項不包含補(bǔ)貼資金，通過原支付渠道退還。如退貨發(fā)生在財政補(bǔ)貼資金撥付以后，由參與商戶及時將與退貨相關(guān)的補(bǔ)貼資金退還國庫。全額或部分退貨退款均占用消費者的一次補(bǔ)貼指標(biāo)；

（七）消費者家電以舊換新需由線上、線下參與商戶提供免費上門收舊服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由參與商戶結(jié)合實際約定；

（八）其他活動規(guī)則詳詢服務(wù)機(jī)構(gòu)或參與企業(yè)。

五、參與流程

（一）線下使用流程

活動期間，省內(nèi)個人消費者根據(jù)手機(jī)定位所在市州區(qū)域，登錄入選再生資源回收公共服務(wù)平臺“家電家居以舊換新專區(qū)”，提交收舊申請（提交姓名、電話和身份證、地址、舊家電品類、上門回收時間等信息，交舊機(jī)不限品類品牌）；平臺審核后，消費者獲得補(bǔ)貼資格；消費者到入選商戶購買新家電，通過入選線下支付平臺應(yīng)用程序支付貨款時，滿足核銷條件的即可按實際支付金額10%實現(xiàn)一次性立減補(bǔ)貼，完成支付開具發(fā)票；新機(jī)出庫配送安裝，商戶同時上門收購舊家電，并完成收舊信息上傳（包括回收舊家電的類別、品牌、產(chǎn)品制造商、型號、相關(guān)圖片、購買人姓名等信息）至入選再生資源回收公共服務(wù)平臺審核通過后，流程完成。

線下補(bǔ)貼不支持跨市州區(qū)域使用。

（二）線上使用流程

活動期間，個人消費者在省內(nèi)任一市州區(qū)域（含縣市區(qū)）均可登錄入選服務(wù)平臺APP“家電家居以舊換新專區(qū)”，進(jìn)入?yún)⑴c活動詳情頁；點擊欲購商品詳情頁，選擇“以舊換新”活動欄，上傳交舊信息（交舊機(jī)不限品類），并同意平臺《以舊換新交易協(xié)議》后，進(jìn)入訂單結(jié)算頁面，使用指定支付方式實現(xiàn)實際支付金額10%一次性立減補(bǔ)貼，完成新機(jī)購買訂單；服務(wù)平臺上門回收舊家電，上傳舊機(jī)回收報告（包括回收舊家電的類別、品牌、產(chǎn)品制造商、型號、相關(guān)圖片、購買人姓名等信息）；新機(jī)出庫配送安裝，開具發(fā)票，流程完成。

線上補(bǔ)貼收貨地點須為湖北省內(nèi)區(qū)域。

六、服務(wù)平臺

省商務(wù)廳會同有關(guān)部門通過公開征選方式，確認(rèn)2家線上電商平臺、1家線下支付平臺和1家再生資源回收服務(wù)平臺。服務(wù)平臺需滿足以下基本條件：

（一）依法登記設(shè)立，治理結(jié)構(gòu)健全，信用良好，根據(jù)平臺類型，應(yīng)分別持有《支付業(yè)務(wù)許可證》《金融許可證》《再生資源回收經(jīng)營備案登記證明》等相關(guān)合法資質(zhì)；

（二）具備穩(wěn)定的技術(shù)保障和類似補(bǔ)貼活動運營服務(wù)能力。擁有成熟的系統(tǒng)保障技術(shù)，能夠保證資金安全、防范資金套取、保障系統(tǒng)交易順暢和后臺數(shù)據(jù)真實完備。擁有成熟的客戶投訴處理機(jī)制和消費者權(quán)益保障機(jī)制，有穩(wěn)定的本地專業(yè)團(tuán)隊及時解決咨詢及投訴等問題，有效防范輿情發(fā)生；

（三）具備較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)組織及宣傳發(fā)動能力。能夠積極利用平臺自有渠道開展宣傳，配套自有資金、聯(lián)合商戶推出優(yōu)惠，擴(kuò)大活動知曉率及參與率；

（四）能夠按照要求提交真實、完整的交易數(shù)據(jù)記錄及分析報告，積極配合資金審計、績效評價，主動接受監(jiān)督。如有違法違規(guī)情況或嚴(yán)重失信行為，將取消平臺活動資格并追究其相關(guān)責(zé)任；

（五）服務(wù)平臺須提供順暢、安全、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平臺須按要求向省商務(wù)廳提交全省補(bǔ)貼核銷等相關(guān)數(shù)據(jù)；本次補(bǔ)貼核銷全部完成后，平臺須及時提交匯總數(shù)據(jù)和工作總結(jié)。

（六）活動期間，服務(wù)平臺在補(bǔ)貼核銷時不得向參與活動商戶收取額外傭金。

線上電商平臺需具備完善的收舊換新、安裝維修和線上家電類商品銷售優(yōu)勢，具有商品自營能力，確保消費者選擇購買商品為活動范圍內(nèi)的全品牌、全品類商品，能實現(xiàn)從湖北省內(nèi)倉庫發(fā)貨、收貨地為湖北省區(qū)域范圍。能提供一站式收舊換新服務(wù)和舊品抵扣優(yōu)惠等服務(wù)。

線下支付平臺需配置高效的支付服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)補(bǔ)貼商品信息錄入與校驗，具有完善的商戶報名系統(tǒng)；確保平臺使用率高，具備較強(qiáng)的用戶和商戶覆蓋能力，能夠保障補(bǔ)貼投放、運營、使用等日常運營服務(wù)，能同時接受國內(nèi)主流銀行卡。不得強(qiáng)制商戶和消費者在領(lǐng)用補(bǔ)貼過程中新開任何銀行賬戶、購買任何設(shè)備以及收取任何費用；

回收服務(wù)平臺需自身擁有覆蓋全省直達(dá)到村的多級回收網(wǎng)絡(luò)體系，擁有3年以上“回收－存儲－轉(zhuǎn)運－分揀－拆解－加工利用”完整產(chǎn)業(yè)鏈運營經(jīng)驗，能夠為舊機(jī)的回收和規(guī)范拆解提供有力保障。具備及時處理消費者的收舊申請、自動派發(fā)回收訂單、收集舊機(jī)回收報告、根據(jù)家電以舊換新相關(guān)工作要求及時優(yōu)化平臺服務(wù)功能的能力。

七、參與企業(yè)

（一）家電家居零售商戶

省商務(wù)廳會同市州商務(wù)部門、湖北省家電與網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)協(xié)會，對縣市區(qū)商務(wù)部門推薦的參與政策實施的家電家居零售商戶（以下簡稱商戶），進(jìn)行審核后，通過官網(wǎng)公布。

1．無不良記錄。未被“信用中國”網(wǎng)站列為失信被執(zhí)行人。2020年以來無類似活動違法違規(guī)記錄，不為消費者享受補(bǔ)貼政策增設(shè)任何附加條件；

2.從事綠色智能家電家居產(chǎn)品銷售的獨立法人企業(yè)，企業(yè)類別為零售業(yè)，且經(jīng)營穩(wěn)健，網(wǎng)點布局能夠滿足消費者需求；

3.具有防范騙補(bǔ)、套補(bǔ)等行為的能力，具有規(guī)范的出入庫管理機(jī)制，能提供活動相關(guān)臺賬資料；

4.具備3個自然月的資金墊付能力；

5.品牌經(jīng)銷商需獲得品牌企業(yè)授權(quán)承諾函；

6.支持通過本次服務(wù)平臺進(jìn)行收舊和支付；

7.承諾提供企業(yè)配套優(yōu)惠，優(yōu)先選擇能提供不低于政府以舊換新補(bǔ)貼同等金額的商戶；

8.參與線上核銷的商戶須為入選電商平臺的商戶，能實現(xiàn)從湖北省內(nèi)倉庫發(fā)貨，且能確保收貨地址在湖北省區(qū)域范圍內(nèi)；

9.參與線下核銷的商戶，需與線下支付平臺對接專用設(shè)備事宜，以便商戶識別銷售遴選的綠色智能家電產(chǎn)品；

10．具有物流配送、安裝調(diào)試、保修維護(hù)、以舊換新等綜合服務(wù)能力。為參與換新補(bǔ)貼消費者提供收舊服務(wù)和舊品抵扣優(yōu)惠，能提供相關(guān)工作數(shù)據(jù)。

（二）回收企業(yè)

省商務(wù)廳會同湖北省再生資源行業(yè)協(xié)會，對市州商務(wù)部門推薦的參與政策實施的回收企業(yè)，進(jìn)行審核后，通過官網(wǎng)公布。

1.無不良記錄。未被“信用中國”網(wǎng)站列為失信被執(zhí)行人。2020年以來無類似活動違法違規(guī)記錄，資信良好；

2.注冊的獨立法人企業(yè)，企業(yè)擁有《再生資源回收經(jīng)營備案登記證明》；

3.有布局合理、覆蓋面廣的回收網(wǎng)點；

4.回收網(wǎng)點在省商務(wù)廳入選的服務(wù)平臺上完成家電以舊換新信息注冊，具備上傳收舊憑證有關(guān)信息的能力；

5.有符合環(huán)保要求的存儲場地；

6.有經(jīng)過培訓(xùn)、具備一定專業(yè)技術(shù)知識的回收人員；

7.具備“反向開票”資格；

8.須納入在入選的再生資源回收公共服務(wù)平臺統(tǒng)一管理，為消費者提供一站式收舊信息服務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+回收”服務(wù)；

9.回收企業(yè)向消費者回收舊家電價格不得低于廢舊家電回收補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；

10. 須對回收的廢舊家電實行“一機(jī)一碼”，從回收、儲存、轉(zhuǎn)運、分揀、拆解開展全鏈條跟蹤，確保廢舊家電進(jìn)入正規(guī)拆解渠道。

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