據(jù)了解,截至11月11日零點,天貓雙十一的成交額已突破2135億元,2018年天貓雙11的銷量再創(chuàng)歷史新高。其中,居然之家、紅星美凱龍、顧家家居、全友家居等家居品牌相繼躋身“億元俱樂部”,不難看出,家居市場依然有著巨大的消費潛力。
如今,家居市場競爭異常激烈,不僅有線上線下的家居促銷戰(zhàn),部分服飾品牌也紛紛跨界做家居。除了ZARA HOME、H&M HOME這些服飾品牌,最近海瀾之家也宣布了跨界家居。不僅如此,Vero Moda、MJstyle、太平鳥這些曾經(jīng)有些審美“接地氣”的服飾品牌,也迅速趕上了這波跨界家居市場的潮流。面對當(dāng)前消費者從外在型的消費漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭傋晕摇保椘放瓶缃缱黾揖拥谋举|(zhì)是什么?在這樣激烈的競爭中,傳統(tǒng)的家居品牌又是如何尋求創(chuàng)新與突破的?
從實用主義到美學(xué)時代
服飾品牌跨界家居的本質(zhì)是流量共享
一方面,當(dāng)代年輕消費主體緊跟時尚潮流,“小而美”的家居市場有著巨大的消費需求,從而更新速度快、款式豐富的“快時尚”品牌、服飾品牌紛紛跨界到家居領(lǐng)域,打造大眾消費者可承受消費范圍內(nèi)的輕型家居。
另一方面,服裝行業(yè)競爭愈發(fā)地激烈,一度引領(lǐng)時尚潮流的快時尚服裝品牌陷入了營收增長低迷的困境。據(jù)了解,ZARA和H&M的快時尚帝國在2016年都進入了增長疲軟期,銷售額增幅逐年下降?!翱鞎r尚”品牌的跨界從某種程度上可以實現(xiàn)流量的互相導(dǎo)流,從而推動品牌自身的發(fā)展。
“快時尚”服裝品牌引領(lǐng)家居新潮流
較早開始做家居的“快時尚”帝國ZARA,在2003年就推出了ZARA Home,并于2011年進駐中國,截至2017年底總共在國內(nèi)新增35家門店,目前已發(fā)展成較為成熟、知名度較高的家居品牌。ZARA Home延續(xù)了其服裝品牌的的平價設(shè)計、迅速出貨、頻繁上新的特點,為追求高品質(zhì)生活的精英白領(lǐng)階層打造時尚與精致的家居美學(xué)。
相對于ZARA早早耕耘起Home系列,H&M直到2009年才推出了H&M Home,且并未大規(guī)模發(fā)展獨立門店,而更多是以店中店的形式。區(qū)別于服裝線的快速更替,H&M Home更注重產(chǎn)品的品質(zhì),簡約又不缺乏設(shè)計元素的產(chǎn)品風(fēng)格,讓H&M Home充滿著質(zhì)感和高生活品質(zhì)。
除了以ZARA、H&M等品牌領(lǐng)銜的“快時尚”軍團,不少國內(nèi)服裝品牌如海瀾之家、太平鳥、MJstyle、拉夏貝爾、JNBY、西遇WESTLINK等,都開始跨界細分家居市場,不論是性冷淡風(fēng)的海瀾優(yōu)選生活館,還是小清新風(fēng)格的太平鳥·巢,都各有側(cè)重,試圖輻射不同檔次、不同風(fēng)格的家居市場。
奢侈大牌打造家居美學(xué)盛宴
當(dāng)下,人們的物質(zhì)生活不斷被豐富、被滿足,大眾消費理念已從實用主義漸漸過渡到生活美學(xué),這一特點在家居領(lǐng)域的表現(xiàn)則是不僅要品質(zhì)好,更要顏值高。這其中,奢侈大牌的跨界家居便具有強烈的視覺沖擊和美學(xué)設(shè)計感。
除了已形成一定規(guī)模的Gucci Decor、LV、Armani Casa、Fendi Casa、Versace Casa等品牌,越來越多的奢侈品進軍家居行業(yè),為家居設(shè)計注入時尚基因。今年上半年,Dolce & Gabbana聯(lián)合了意大利電器品牌Smeg推出了裝置藝術(shù)“Divina Cucina”聯(lián)名系列,包含維多利亞風(fēng)格的爐灶、抽油煙機和FAB28款冰箱,延續(xù)了Dolce & Gabban熱情奢華的風(fēng)格。
意大利奢侈品牌Bottega Veneta在今年的米蘭國際家具展中推出了全新的家居系列。這組家居除了對以往系列做了延續(xù),還加入了更加生動趣味的飾面元素,整套家居系列所呈現(xiàn)的色調(diào)也更亮麗繽紛。
從“大家居”到“大消費”
傳統(tǒng)家居品牌如何突圍?
在當(dāng)前家居市場環(huán)境中,一方面除了服飾品牌爭先恐后地進軍家居市場,其他品牌諸如賓利汽車、京東阿里等電商也熱衷于跨界,從而給傳統(tǒng)家居品牌形成了不小的沖擊;另一方面,傳統(tǒng)家居企業(yè)在面對日益高漲的成本、消費升級對品牌及用戶體驗要求更高等問題下,“大賣場+專賣店”的營銷模式已無法滿足消費者的需求。
從1.0時期的家居一條街、2.0時期的地方性家居商城,到3.0時期的連鎖家居商城。再到家居4.0的智慧連鎖家居商城,傳統(tǒng)家居品牌逐漸從以購物為主的“大家居”賣場,朝著集消費、體驗、服務(wù)于一體的“大消費”泛家居平臺發(fā)展。
打造數(shù)字化、浸入式地體驗消費
11月1日,宜家在北京開出了中國首個體驗中心。從訂貨中心升級到全新的宜家體驗中心,宜家增設(shè)了數(shù)字化展示工具和互動體驗工具,享受到更便捷、更智能化的購物體驗。除了新增更多的產(chǎn)品和家居解決方案展示以外,體驗中心還劃分出了客廳儲物、兒童樂園、食品工具等區(qū)域,讓顧客全方位體驗到宜家所倡導(dǎo)的品質(zhì)生活方式,獲取關(guān)于舒適有序生活的家居靈感。
零售商向平臺、服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變
作為老牌家居企業(yè),紅星美凱龍如今已發(fā)展成為橫跨家居、地產(chǎn)、家居三大業(yè)務(wù)的全渠道泛家居業(yè)務(wù)平臺服務(wù)商。無論是構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺,還是斥巨資與居家通、打扮家建立戰(zhàn)略合作,均致力于打通泛家居消費上下游產(chǎn)業(yè)鏈。
此外,集美家居也于2017年末將盧溝橋商場正式更名為集美廣場,實現(xiàn)了家居與影院、KTV、健身、餐飲等多業(yè)態(tài)的融合。不僅僅是家居售賣,集美家居更是努力打造泛家居生活、消費、體驗區(qū)。
科技賦能,擁抱電商成就智慧零售
天貓雙十一前夕,居然之家和天貓在新零售領(lǐng)域進行了戰(zhàn)略合作。不論是北京金源店的數(shù)字化升級,還是重裝啟幕的居然之家天貓智慧家居館1.0,都打破了以往的家居賣場運營模式,充分利用其數(shù)字化能力和大數(shù)據(jù)能力,實現(xiàn)了為商戶的賦能。
與此同時,曲美京東之家北五環(huán)旗艦店開始營業(yè),繼6月京東曲美時尚生活體驗館推出后,曲美與京東合作的第二家店正式落地。在曲美京東之家北五環(huán)旗艦店中,除了傳統(tǒng)的家居生活購物賣場,還設(shè)有世界知名餐飲品牌CUP ONE的500㎡綠色餐廳、樂高兒童游樂區(qū)、新晉網(wǎng)紅打卡圣地,不僅如此,還引入了AI、AR、VR、TAKE等20多項黑科技。通過京東的賦能,曲美京東之家北五環(huán)旗艦店將線下場景體驗與線上優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行了有效整合,全方位打通了人、貨、場的數(shù)字化連接。
在新零售方面,居然之家與盒馬鮮生跨界牽手,其首個門店正式落地居然之家順義店,據(jù)了解,該門店在7月28日試營業(yè)首日,就吸引了大批附近的居民,當(dāng)天成交量突破了50萬元。家居與生鮮超市的跨界組合,開創(chuàng)了當(dāng)下商業(yè)領(lǐng)域新的業(yè)態(tài)組合模式。線上線下一體化營銷
在去年6月份,宜家宣布和蘋果在 AR方面合作。雙方合作推出一款 app,以供消費者在家里就可以預(yù)覽宜家產(chǎn)品和其它家具搭配得如何,通過與蘋果的優(yōu)勢互補,將傳統(tǒng)的營銷轉(zhuǎn)向線上線下一體化。
不僅如此,2017年富森美主打“快活”營銷,除傳統(tǒng)折扣外,還上演了燈光秀、情景間體驗、手繪、網(wǎng)紅、直播、甚至公司高層搞怪視頻元素等營銷活動,致力于進入年輕消費群體的市場。